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【專題七】東方和利管家級服務為華晨寶馬保駕護航

上傳時間:2015-09-18
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  寶馬把科技融入服務之中,讓人們在使用產品的同時,盡享"科技服務"帶給人們的輕松與便捷。
  寶馬針對產品提供的服務中運用"互聯科技",東方和利提供的服務體系突顯"省心、貼心、放心、順心、開心"的服務特色。
  特色的五心服務體系
  1、省心:大型廚房整體解決方案
  一站式采購,設計、生產、運輸、安裝、調試、培訓、售后,我們?yōu)槟峁┮粭l龍服務,讓您省心省力。
  2、貼心:設計貼心,細節(jié)完美
  優(yōu)秀的設計師會因地制宜做出最合理的設計方案,考慮到每一個細節(jié),為您創(chuàng)造出衛(wèi)生、安全、高效、舒適的工作空間。
  3、放心:品質優(yōu)異,安全方便
  東方和利代表著品質,嚴格的品管流程確保將優(yōu)質產品交付到客戶手中。
  4、順心:售后可靠,服務及時
  高效的售后團隊、快速的響應能力,完善的售后服務,徹底解決了客戶的后顧之憂。
  5、開心:同舟共濟,合作共贏
  東方和利由衷感謝每一位客戶的信任,愿與您開心合作,攜手共進,共創(chuàng)美好未來!
  管家級服務為華晨寶馬保駕護航
  面對面的現場培訓 
  在竣工之前,東方和利以提交的技術手冊、安裝手冊等竣工資料為依據,為業(yè)主的工程技術人員進行現場培訓。通過培訓使業(yè)主的工程技術人員能夠:1)了解各系統(tǒng)基本原理,2)掌握各系統(tǒng)基本操作,3) 可進行簡單故障排除。
  嚴格的服務管理規(guī)則
  東方和利提供的服務要求"轉化到位率100%,交付產品合格率100%;顧客意見處理率100%,確保顧客無抱怨"的質量目標,向顧客提供良好的服務。"以顧客為關注焦點,確保顧客滿意為目的"是東方和利的服務宗旨。
  管家級服務讓您放心
  東方和利提供周到的售后技術服務,根椐用戶需要派出有經驗的專業(yè)技術人員到現場提供技術指導,通過培訓,使接受培訓的人員能了解產品的基本結構、原理。并掌握產品的操作、使用和日常維護保養(yǎng)及故障排除的方法,為客戶提供生活方便。
  東方和利對客戶企業(yè)每三個月定期進行設備巡視走訪,調查設備及系統(tǒng)的日常使用和維護情況,發(fā)現問題及時解決;免費提供工程實施過程中和竣工后的技術咨詢。聽取用戶對東方和利售后服務工作的的意見和建議,并依此作為服務人員的綜合評定和獎懲的重要依據。
  Why to choose the oriental HILI?東方和利人會用實際行動給你一個滿意的答案。
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